تبادل المستندات
تتيح لك ميزة مشاركة المستندات تبادل الملفات مع العملاء أثناء التفاعل. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص عندما تحتاج إلى مشاركة المستندات مثل الفواتير.
كيف يمكنني مشاركة المستندات مع العميل؟
يمكنك مشاركة المستندات مع العميل، عن طريق الخطوات التالية:
- انقر على علامة التبويب "الدردشة" الموجودة في لوحة معلومات العميل والدردشة.
- سيظهر بعد ذلك قسم الدردشة، حيث يمكنك عرض الرسائل الواردة من العميل.
- انقر على أيقونة "ملف".
- سيتم فتح مدير الملفات لتتمكن من تحديد الملف.
- حدد الملف المحدد الذي تريد مشاركته واضغط على زر "Enter" لإرساله إلى العميل.
تنبيه
إذا كانت لديك ملفات مهمة متعلقة بتفاعل ما، قم بتنزيلها قبل انتهاء المكالمة. وإلا ستفقد الملفات من الدردشة عند انتهاء المكالمة.
تلميح
الحد الأقصى لحجم الملف هو 45 ميغابايت. تشمل أنواع الملفات المدعومة الصور ومقاطع الفيديو والمستندات (PDF، Docx، XLSX) والملفات المضغوطة.
