تحويل المكالمة
تمكّنك هذه الوظيفة من تحويل تفاعلك النشط مع العميل إلى وكيل آخر جاهز ومتاح للتعامل معه.
كيف يمكنني تحويل المكالمة إلى وكيل آخر؟
لتحويل المكالمة، اتبع الخطوات التالية:
- انقر على زر "تحويل" الموجود في قسم وظائف الاجتماع.
- ستظهر نافذة منبثقة تعرض الوكلاء المتاحين بشكل افتراضي.
- يمكنك البحث عن وكيل معين عن طريق كتابة اسمه في مربع البحث.
- أخيرًا، حدد الوكيل وانقر على زر "نقل".
